Purchase Contract | Contract d’achat
PURCHASE AGREEMENT FOR EVENT TICKETS
IMPORTANT – PLEASE READ
VOID WHERE PROHIBITED BY LAW
This is a legal document that describes your rights and responsibilities as a user, including important information on the purchase of tickets. You can also read and accept this Agreement in French.
Your purchase of Visa Infinite Dining/ @ Home / Wine Country Series tickets through this online service is subject to and hereby incorporates the legally binding terms and conditions set out in the Terms and Conditions and in the Privacy Policy. In case of doubt, this Purchase Agreement for Tickets shall prevail.
When reference is made to this "Agreement", it shall include this Purchase Agreement, the Order Confirmation Page (defined below), the Terms and Conditions and the Privacy Policy. By using this ticketing website, you agree to these Terms and Conditions and Privacy Policy Therefore, if you do not agree to these Terms and Conditions and Privacy Policy, do not use this website. The Internet is constantly evolving, and so is the Visa Infinite Dining/ @ Home / Wine Country Series. This means that there will be changes to our website, and IDMG Culinary Marketing may modify the website's Terms and Conditions and Privacy Policy from time to time. You are bound by the Terms and Conditions and Privacy Policy in effect during each use of this website.
If you have any questions about this Agreement, please feel free to Contact Us.
CONDITIONS OF SALE AND CONTRACTUAL OBLIGATIONS
Parties
The parties to this Agreement are:
IDMG Culinary Marketing, in respect of the presentation of a Visa Infinite Dining/ @ Home / Wine Country Series event experience.
("IDMG")
Business Registration #: 830071627RC0001
25 Tuscany Vista Court, NW
Calgary, AB
Canada, T3L 3B5
Email: info@idmg.ca
- AND –
You (also referred to as the "Customer")
Conclusion of Contract and Order Confirmation
You hereby agree to purchase and IDMG Culinary Marketing agrees to sell the event ticket(s) detailed in your order. Once your order is confirmed and your payment completed, you will receive a Confirmation Email indicating a confirmation number (“Order Confirmation”). You must keep your confirmation number.
If, for any reason whatsoever, you do not receive a confirmation number or if you receive an error message or encounter a service interruption, it is your entire responsibility to contact IDMG to confirm whether your order has been properly processed. You are solely responsible for any problem that you may cause during the purchase of tickets. In such case, IDMG shall not be responsible for any loss (monetary or otherwise) that may result from any problem occurring or caused by you during the purchase of tickets through this website, including, without limitation, the failure of a transaction to be completed or confirmed.
Orders will be processed only after a billing address and other billing information have been verified. Occasionally, we receive incorrect billing or credit card account information for a ticket order. This can delay the processing of the order and the delivery of the experience. In such case, IDMG may attempt to contact you, using the information provided at the time of purchase. If IDMG is unable to reach you after an initial attempt due to incorrect billing or credit card information, it shall reserve the right to cancel your order and sell your tickets to another customer. In such case, you will be informed immediately, as far as correct contact information is available.
Ticket Delivery
Tickets purchased through this website will be delivered by e-mail at the e-mail address you provide. Your Order Confirmation Email is your ticket. Printed or physical tickets are not required to attend events or virtual experiences. Please ensure to keep your Order Confirmation Email, and reference your Order Confirmation Number when inquiring about your ticket.
Obligation to Pay
By accepting the terms of this Agreement, you agree to pay the full price of the tickets ordered, including any applicable taxes, delivery charges, service fees, and any other costs, as described in the order.
Refunds and Transfers
Refunds for cancelled event tickets are permitted up to 4 calendar days prior to the event. To request a refund up to 4 days of the event, please contact info@idmg.ca. Refunds up to 4 calendar days will be issued with no penalty, and may take upwards of 10 + days for the refund to appear on your credit card. Cancellations made less than 4 calendar days prior to the event date are non-refundable.
Transfers of event tickets or virtual experiences are permitted up to 24 hours prior to the event. To transfer your ticket to another guests’ name within 24 hours of the event, please contact info@idmg.ca. Please note – for Visa Infinite @ Home experiences, new delivery addresses or dietary restrictions are unable able to be accommodated on transfers.
Please ensure to provide your order confirmation number at the time of your inquiry to facilitate the exchange or refund process, as applicable.
Cancelled and/or Postponed Shows
IDMG may, at its sole discretion, cancel, change or postpone an event. Cardholders will be informed at least five business days prior to an event of any change, postponement or cancellation. In the event of a cancellation, cardholders will receive a full refund.
Latecomers
The events start on time. For in-person events, latecomers will be seated and may join in the remainder of the meal (any missed courses or pairings are unable to be served or packaged up once the event program is underway.) For virtual experiences, latecomers will be able to access a recording of the live show at a later date. Please contact info@idmg.ca to access recordings.
Right to Cancel Tickets, Refuse Access and Expel
IDMG reserves the right to cancel any tickets purchased through this website and to institute legal proceedings against you if you breach any terms and conditions of this Agreement or this website.
IDMG reserves the right to request photo ID of the ticket holder.
In the event that any person attending an event is judged unmanageable or exhibits behavior which is considered inappropriate, or fails to comply with IDMG or restaurant guidelines, IDMG reserves the right to, without any refund or compensation, terminate such person's right to attend the event. Tickets shall not be redeemable for cash.
Recording, Transmission and Publication
IDMG may have professional photographers and videographers onsite at events. You hereby grant IDMG the right to use your image, likeness, actions and statements in any transmission, publication or reproduction of the event, in any medium or context, without any further authorization or compensation.
Cameras and video recorders (including when incorporated in cellular phones) are permitted. Guests are encouraged to take and share photos on the social media handles noted on event materials.
Changes in the event programming
Due to the nature of these events, changes in talent (chefs, sommeliers, bartenders, wine makers, brew masters, etc.) may occur without notice. In addition, the content and duration of the events and livestreams may differ depending on the programming.
Please note that the food, drinks and concepts described on promotional materials are a representation of the restaurant’s style of cuisine; actual dishes may differ based on seasonality and availability.
No Resale
The ticket(s) may not be used for any advertising and/or promotional purposes (including contests and sweepstakes) or resold without the prior written authorization of IDMG.
Use of Personal Information
IDMG will collect, process, use and transfer customer data and other data which is recorded in the context of the website’s use, only to the extent necessary for the initiation, performance and termination of the purchase process. Except as otherwise provided by any applicable law to this Agreement, customer data will only be used for another purpose with the customer’s prior consent.
Archiving
This Agreement will be archived and available for consultation, upon request, at info@idmg.ca
Assignment
IDMG may at any time assign all or part of its rights and obligations under this Agreement to any of its affiliated entities, meaning an entity that is controlled directly or indirectly, controlling or under the same control as IDMG, provided that the assignee assumes all of IDMG’s obligations hereunder.
Invalidity
If any term of this Agreement or any portion of such term is held invalid or unenforceable, the remainder of this Agreement will not be affected thereby, and all remaining terms will remain valid and enforceable. In lieu of each term, provision or section of this Agreement that is held invalid or unenforceable, there shall be added as a part of this Agreement a term, provision or section as nearly identical as may be possible and as may be legal, valid and enforceable.
Alternative Dispute Resolution
In the event of a dispute between IDMG and yourself with respect to this Agreement, there are a range of options for resolving such dispute without going to court. You may also contact us at: info@idmg.ca
Applicable Laws
This Agreement is governed by the law of your residence. Your address is deemed to be the one indicated on your Order Confirmation Page.
CONTRAT D’ACHAT DE BILLETS D’ÉVÉNEMENT
IMPORTANT – À LIRE
NE S’APPLIQUE PAS LÀ OÙ LA LOI L’INTERDIT
Il s’agit d’un document juridique qui décrit vos droits et responsabilités en tant qu’utilisateur ou utilisatrice, y compris des informations importantes sur l’achat de billets. Vous pouvez également lire et accepter le présent contrat en anglais.
Votre achat de billets pour les séries Rencontres à table, Rencontres à table chez vous ou Privilèges vinicoles de Visa Infinite par l’intermédiaire de ce service en ligne est soumis aux conditions juridiquement contraignantes énoncées dans les Conditions générales et dans la Politique de confidentialité. En cas de doute, le présent Contrat d’achat de billets prévaudra.
Lorsque l’on fait référence à ce « Contrat », cela inclut le présent contrat d’achat, la page de confirmation de commande (définie ci-dessous), les Conditions générales et la Politique de confidentialité. En utilisant ce site de billetterie, vous acceptez les présentes Conditions générales et la Politique de confidentialité. Par conséquent, si vous n’acceptez pas les présentes Conditions générales et la Politique de confidentialité, n’utilisez pas ce site Web. L’Internet est en constante évolution, de même que les séries Rencontres à table, Rencontres à table chez vous et Privilèges vinicoles de Visa Infinite. Cela signifie qu’il y aura des changements apportés à notre site Web, et IDMG Culinary Marketing peut modifier les Conditions générales et la Politique de confidentialité du site de temps à autre. Vous êtes lié·e par les Conditions générales et la Politique de confidentialité en vigueur lors de chaque utilisation de ce site Web.
Si vous avez des questions sur le présent contrat, n’hésitez pas à nous contacter.
CONDITIONS DE VENTE ET OBLIGATIONS CONTRACTUELLES
Parties
Les parties au présent contrat sont :
IDMG Culinary Marketing, en ce qui concerne la présentation d’un événement des séries Rencontres à table, Rencontres à table chez vous ou Privilèges vinicoles de Visa Infinite.
(« IDMG »)
Numéro d’enregistrement pour les entreprises : 830071627RC0001
25 Tuscany Vista Court, NW
Calgary, AB
Canada T3L 3B5
Courriel : info@idmg.ca
– ET —
Vous (également dénommé·e le « client » ou la « cliente »).
Conclusion du contrat et confirmation de la commande
Par la présente, vous acceptez d’acheter le ou les billets d’événement indiqués dans votre commande et IDMG Culinary Marketing accepte de les vendre. Une fois votre commande confirmée et votre paiement effectué, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant un numéro de confirmation (« confirmation de commande »). Vous devez conserver votre numéro de confirmation.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne recevez pas de numéro de confirmation ou si vous recevez un message d’erreur ou rencontrez une interruption de service, il vous incombe de contacter IDMG pour confirmer que votre commande a dûment été traitée. Vous êtes seul·e responsable de tout problème que vous pourriez causer lors de l’achat de billets. Dans ce cas, IDMG ne sera pas responsable de toute perte (financière ou autre) pouvant résulter d’un problème survenu ou causé par vous lors de l’achat de billets par le biais de ce site Web, y compris, sans s’y limiter, l’échec d’une transaction à être complétée ou confirmée.
Les commandes ne seront traitées qu’après vérification d’une adresse de facturation et d’autres informations de facturation. Il arrive que nous recevions des informations de facturation ou de compte de carte de crédit erronées pour une commande de billets. Cela peut retarder le traitement de la commande et la livraison des billets. Le cas échéant, IDMG peut tenter de vous contacter en utilisant les informations fournies au moment de l’achat. Si IDMG ne parvient pas à vous joindre après une première tentative en raison d’une erreur des informations de facturation ou de carte de crédit, elle se réserve le droit d’annuler votre commande et de vendre vos billets à un autre client ou à une autre cliente. Le cas échéant, vous serez immédiatement informé·e, dans la mesure où des coordonnées exactes sont fournies.
Livraison des billets
Les billets achetés par le biais de ce site Web seront livrés par courrier électronique à l’adresse courriel que vous avez fournie. Le courriel de confirmation de votre commande est votre billet. Les billets imprimés ou physiques ne sont pas exigés pour participer aux événements ou aux expériences virtuelles. Veillez à conserver votre courriel de confirmation de commande et à mentionner votre numéro de confirmation de commande lorsque vous vous renseignez sur votre billet.
Obligation de paiement
En acceptant les conditions du présent contrat, vous acceptez de payer le prix total des billets commandés, y compris les taxes applicables, les frais de livraison, les frais de service et tout autre coût, comme décrits dans la commande.
Remboursements et transferts
Les remboursements de billets pour des événements annulés sont autorisés jusqu'à 4 jours civils avant l'événement. Pour demander un remboursement jusqu’à 4 jours avant l’événement, veuillez contacter info@idmg.ca. Les remboursements effectués jusqu’à 4 jours civils avant l’événement seront émis sans pénalité, mais peuvent prendre plus de 10 jours pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit. Les annulations effectuées moins de 4 jours civils avant la date de l'événement ne sont pas remboursables.
Les transferts de billets d’événements ou d’expériences virtuelles sont autorisés jusqu'à 24 heures avant un événement. Pour transférer votre billet au nom d’un·e autre invité·e dans les 24 heures avant l'événement, veuillez contacter info@idmg.ca. Veuillez noter qu’il est impossible de prendre en compte les nouvelles adresses de livraison et les restrictions alimentaires lors du transfert d’un billet pour les expériences Rencontres à table Visa Infinite chez vous.
Veuillez vous assurer de fournir votre numéro de confirmation de commande au moment de votre demande afin de faciliter le processus d’échange ou de remboursement, le cas échéant.
Événements annulés ou reportés
IDMG peut, à sa seule discrétion, annuler, modifier ou reporter un événement. Les titulaires de carte seront avisé·e·s au moins cinq jours ouvrables avant l’événement de tout changement, report ou annulation. En cas d’annulation, les titulaires de la carte recevront un remboursement intégral.
Retardataires
Les événements commencent à l’heure. Pour les événements en personne, les retardataires seront invité·e·s à s’asseoir et pourront participer au reste du repas (les plats et les accords manqués ne pourront pas être servis ou emballés pour emporter une fois l’événement en cours). Pour les expériences virtuelles, les retardataires pourront accéder à un enregistrement de la diffusion en direct à une date ultérieure. Veuillez contacter info@idmg.ca pour avoir accès aux enregistrements.
Droit d’annuler des billets, de refuser l’accès et d’expulser une personne
IDMG se réserve le droit d’annuler tout billet acheté par le biais de ce site Web et d’engager des poursuites judiciaires contre vous si vous ne respectez pas les conditions du présent contrat ou de ce site Web.
IDMG se réserve le droit de demander au détenteur ou à la détentrice du billet une pièce d’identité avec photo.
Dans le cas où une personne participant à un événement est jugée ingérable ou qu’elle adopte un comportement jugé inapproprié, ou qu’elle ne respecte pas les directives d’IDMG ou du restaurant, IDMG se réserve le droit, sans aucun remboursement ni compensation, de mettre fin au droit de cette personne de participer à l’événement. Les billets ne sont pas monnayables.
Enregistrement, transmission et publication
IDMG peut avoir des photographes et des vidéastes professionnel·le·s sur place lors des événements. Par la présente, vous accordez à IDMG le droit d’utiliser votre image, votre ressemblance, vos actions et vos déclarations dans toute transmission, publication ou reproduction de l’événement, sur tout support ou dans tout contexte, sans autre autorisation ou compensation.
Les appareils photo et les magnétoscopes (y compris lorsqu’ils sont intégrés à des téléphones portables) sont autorisés. Nous encourageons les invité·e·s à prendre et à partager des photos sur les médias sociaux indiqués dans le matériel de l’événement.
Changements à la programmation de l’événement
En raison de la nature de ces événements, des changements de talents (chefs, sommeliers, sommelières, barmen, barmaids, viticulteurs, viticultrices, maîtres brasseurs, maîtres brasseuses, etc.) peuvent intervenir sans préavis. De plus, le contenu et la durée des événements et des diffusions en direct peuvent varier en fonction de la programmation.
Veuillez noter que les aliments, les boissons et les concepts décrits dans le matériel promotionnel sont une représentation du style de cuisine du restaurant. Les plats servis peuvent différer en fonction de la saison et de la disponibilité.
Revente interdite
Le ou les billets ne peuvent pas être utilisés à des fins publicitaires ou promotionnelles (y compris les concours et les sweepstakes) ou revendus sans l’autorisation écrite préalable d’IDMG.
Utilisation des informations personnelles
IDMG ne collectera, ne traitera, n’utilisera et ne transférera les données des client·e·s et autres données acquises dans le cadre de l’utilisation du site Web que dans la mesure où cela est nécessaire pour le lancement, l’exécution et la fin du processus d’achat. Sauf disposition contraire de toute loi applicable au présent contrat, les données des client·e·s ne seront utilisées à d’autres fins qu’avec le consentement préalable du client ou de la cliente.
Archivage
Le présent contrat sera archivé et pourra être consulté, sur demande, à l’adresse info@idmg.ca.
Cession
IDMG peut à tout moment céder tous ses droits et obligations ou une partie de ceux-ci en vertu du présent contrat à l’une de ses entités affiliées, c’est-à-dire une entité contrôlée directement ou indirectement par IDMG, qui contrôle IDMG ou sous le même contrôle qu’IDMG, à condition que le cessionnaire assume toutes les obligations d’IDMG en vertu des présentes.
Invalidité
Si une clause du présent contrat ou une partie de cette clause est jugée invalide ou inapplicable, le reste du contrat n’en sera pas affecté, et toutes les autres clauses resteront valides et applicables. Au lieu de chaque modalité, disposition ou section du présent contrat qui est jugée invalide ou inapplicable, sera ajoutée comme partie intégrante au présent contrat une modalité, disposition ou section aussi identiques que possible et qui seront légales, valides et applicables.
Règlement extrajudiciaire des litiges
En cas de litige entre IDMG et vous concernant le présent contrat, il existe différentes options permettant de résoudre ce litige sans recourir aux tribunaux. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante : info@idmg.ca
Lois applicables
Le présent accord est régi par la loi de votre province de résidence. Votre adresse est réputée comme étant celle indiquée sur la page de confirmation de votre commande.