Purchase Contract

PURCHASE AGREEMENT FOR RITZ-CARLTON MONTREAL EVENT TICKETS
IMPORTANT – PLEASE READ
VOID WHERE PROHIBITED BY LAW

This is a legal document that describes your rights and responsibilities as a user, including important information on the purchase of tickets. You can also read and accept this Agreement in French.

Your purchase of Ritz Royale ticket(s) through this online service is subject to and hereby incorporates the legally binding terms and conditions set out in the Terms and Conditions and in the Privacy Policy. In case of doubt, this Purchase Agreement for Tickets shall prevail.

When reference is made to this " Agreement ", it shall include this Purchase Agreement, the Order Confirmation Page (defined below), the Terms and Conditions and the Privacy Policy. By using this ticketing website, you agree to these Terms and Conditions and Privacy Policy. Therefore, if you do not agree to these Terms and Conditions and Privacy Policy, do not use this website. The internet is constantly evolving, and so are the Visa event experiences. This means that there will be changes to our website, and IDMG Culinary Marketing may modify the website's Terms and Conditions and Privacy Policy from time to time. You are bound by the Terms and Conditions and Privacy Policy in effect during each use of this website.

If you have any questions about this Agreement, please feel free to  Contact Us.

CONDITIONS OF SALE AND CONTRACTUAL OBLIGATIONS

Parts

The parties to this Agreement are:

  • IDMG Culinary Marketing, in respect of the presentation of a Ritz Royale event experience(s) held at the Ritz-Carlton Hotel, Montreal on June 12 and 13, 2025.

    (“ IDMG ”)

    Business Registration #: 830071627RC0001

25 Tuscany Vista Court, NW
Calgary, AB
Canada, T3L 3B5
Email:  info@idmg.ca 

- AND –

  • You (also referred to as the “Customer”)

Conclusion of Contract and Order Confirmation

You hereby agree to purchase and IDMG Culinary Marketing agrees to sell the event ticket(s) detailed in your order. Once your order is confirmed and your payment completed, you will receive a Confirmation Email indicating a confirmation number (“ Order Confirmation ”). You must keep your confirmation number.

If, for any reason whatsoever, you do not receive a confirmation number or if you receive an error message or encounter a service interruption, it is your entire responsibility to contact IDMG to confirm whether your order has been properly processed. You are solely responsible for any problem that you may cause during the purchase of tickets. In such case, IDMG shall not be responsible for any loss (monetary or otherwise) that may result from any problem occurring or caused by you during the purchase of tickets through this website, including, without limitation, the failure of a transaction to be completed or confirmed.

Orders will be processed only after a billing address and other billing information have been verified. Occasionally, we receive incorrect billing or credit card account information for a ticket order. This can delay the processing of the order and the delivery of the experience. In such case, IDMG may attempt to contact you, using the information provided at the time of purchase. If IDMG is unable to reach you after an initial attempt due to incorrect billing or credit card information, it shall reserve the right to cancel your order and sell your tickets to another customer. In such case, you will be informed immediately, as far as correct contact information is available.

Ticket Delivery

Tickets purchased and/or Order Confirmations through this website will be delivered by e-mail to the e-mail address you provide.

VIP Packages: your Order Confirmation Email is your ticket. Printed or physical tickets are not required to enter the Ritz Royale or Ritz Terrace Launch event. Cardholders who purchased a VIP Package must have the Order Confirmation Email on their phone.

Please ensure to keep your Order Confirmation Email and reference your Order Confirmation Number when inquiring about access to the Ritz Carlton and Visa VIP package offers.

General Admission: your Order Confirmation Email is your payment receipt. Your ticket will be sent to you directly by Eventbrite at the email address provided. Ticket will be sent at minimum 2 weeks prior to the Ritz Royale event.

Please ensure to keep your Order Confirmation Email and reference your Order Confirmation Number when inquiring about your ticket.

Obligation to Pay

By accepting the terms of this Agreement, you agree to pay the full price of the tickets ordered, including any applicable taxes, delivery charges, service fees, and any other costs, as described in the order.

Refunds and Transfers 

Tickets are final sale and non-refundable. No cancellations permitted.

Tickets are non-transferable.

For inquiries, please contact  info@idmg.ca

Canceled and/or Postponed Shows

IDMG may, at the sole discretion of the Ritz-Carlton Hotel, Montreal, cancel, change or postpone an event. Cardholders will be informed at least two days prior to an event of any change, postponement or cancellation. In the event of a cancellation, cardholders will receive a full refund. 

Right to Cancel Tickets, Refuse Admission or Access and Eject an Individual

IDMG reserves the right to cancel any tickets purchased through this website and to institute legal proceedings against you if you breach any terms and conditions of this Agreement or this website.
IDMG reserves the right to request photo identification from the ticket holder.

If any person attending an event is judged unmanageable or exhibits behavior which is considered inappropriate, or fails to comply with IDMG or hotel guidelines, IDMG reserves the right to, without any refund or compensation, terminate such person's right to attend the event. Tickets shall not be redeemable for cash.

Recording, Transmission and Publication

IDMG and/or the Ritz-Carlton Hotel, Montreal may have professional photographers and videographers onsite at the events. You hereby grant IDMG and the Ritz-Carlton Hotel, Montreal the right to use your image, likeness, actions and statements in any transmission, publication or reproduction of the event, in any medium or context, without any further authorization or compensation.

Cameras and video recorders (including when incorporated in cellular phones) are permitted. Guests are encouraged to take and share photos on the social media handles noted on event materials.

Changes in the event programming

Due to the nature of the events, changes in talent, concepts, décor may occur without notice. In addition, the content and duration of the events may differ depending on the conditions and programming.  

Please note that the food, drink and lifestyle concepts shown and described on promotional materials are a representation of the Ritz-Carlton Montreal and Ritz Royale event style of cuisine; actual food and beverages may differ based on seasonality, availability and location within the event.

No Resale

The ticket(s) may not be used for any advertising and/or promotional purposes (including contests and sweepstakes) or resold without the prior written authorization of IDMG.

Use of Personal Information

IDMG will collect, process, use and transfer customer data and other data which is recorded in the context of the website's use, only to the extent necessary for the initiation, performance and termination of the purchase process. Except as otherwise provided by any applicable law to this Agreement, customer data will only be used for another purpose with the customer's prior consent.

Archiving

This Agreement will be archived and available for consultation, upon request, at info@idmg.ca

Assignment

IDMG may at any time assign all or part of its rights and obligations under this Agreement to any of its affiliated entities, meaning an entity that is controlled directly or indirectly, controlling or under the same control as IDMG, provided that the assignee assumes all of IDMG's obligations hereunder.

Invalidity

If any term of this Agreement or any portion of such term is held invalid or unenforceable, the remainder of this Agreement will not be affected thereby, and all remaining terms will remain valid and enforceable. In lieu of each term, provision or section of this Agreement that is held invalid or unenforceable, there shall be added as a part of this Agreement a term, provision or section as nearly identical as may be possible and as may be legal, valid and enforceable.

Alternative Dispute Resolution

In the event of a dispute between IDMG and yourself with respect to this Agreement, there are a range of options for resolving such dispute without going to court. You may also contact us at:  info@idmg.ca

Applicable Laws

This Agreement is governed by the law of your residence. Your address is deemed to be the one indicated on your Order Confirmation Page.

CONTRAT D'ACHAT DE BILLETS D'ÉVÉNEMENTS DU RITZ-CARLTON MONTRÉAL
IMPORTANT – À LIRE
NE S’APPLIQUE PAS LÀ OÙ LA LOI L’INTERDIT

Il s’agit d’un document juridique qui décrit vos droits et responsabilités en tant qu’utilisateur ou utilisatrice, y compris des informations importantes sur l’achat de billets. Vous pouvez également lire et accepter le présent contrat en anglais.

Votre achat de billet(s) pour Ritz Royale par l’intermédiaire de ce service en ligne est soumis aux conditions juridiquement contraignantes énoncées dans les Conditions générales et dans la Politique de confidentialité. En cas de doute, le présent Contrat d’achat de billets prévaudra.

Lorsque l’on fait référence à ce « Contrat », cela inclut le présent contrat d’achat, la page de confirmation de commande (définie ci-dessous), les Conditions générales et la Politique de confidentialité. En utilisant ce site de billetterie, vous acceptez les présentes Conditions générales et la Politique de confidentialité. Par conséquent, si vous n’acceptez pas les présentes Conditions générales et la Politique de confidentialité, n’utilisez pas ce site Web. L’Internet est en constante évolution, de même que les séries Rencontres à table, Rencontres à table chez vous et Privilèges vinicoles de Visa Infinite. Cela signifie qu’il y aura des changements apportés à notre site Web, et IDMG Culinary Marketing peut modifier les Conditions générales et la Politique de confidentialité du site de temps à autre. Vous êtes lié·e par les Conditions générales et la Politique de confidentialité en vigueur lors de chaque utilisation de ce site Web.

Si vous avez des questions sur le présent contrat, n’hésitez pas à nous contacter.

CONDITIONS DE VENTE ET OBLIGATIONS CONTRACTUELLES

Parties

Les parties au présent contrat sont :

  • IDMG Culinary Marketing, pour la présentation d'un événement Ritz Royale à l'hôtel Ritz-Carlton de Montréal les 12 et 13 juin 2025.

    (« IDMG »)

    Numéro d’enregistrement pour les entreprises : 830071627RC0001

    25 Tuscany Vista Court, NW
    Calgary, AB
    Canada T3L 3B5
    Courriel : info@idmg.ca 

– ET —

  • Vous (également dénommé·e le « client » ou la « cliente »).

Conclusion du contrat et confirmation de la commande

Par la présente, vous acceptez d’acheter le ou les billets d’événement indiqués dans votre commande et IDMG Culinary Marketing accepte de les vendre. Une fois votre commande confirmée et votre paiement effectué, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant un numéro de confirmation (« confirmation de commande »). Vous devez conserver votre numéro de confirmation.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne recevez pas de numéro de confirmation ou si vous recevez un message d’erreur ou rencontrez une interruption de service, il vous incombe de contacter IDMG pour confirmer que votre commande a dûment été traitée. Vous êtes seul·e responsable de tout problème que vous pourriez causer lors de l’achat de billets. Dans ce cas, IDMG ne sera pas responsable de toute perte (financière ou autre) pouvant résulter d’un problème survenu ou causé par vous lors de l’achat de billets par le biais de ce site Web, y compris, sans s’y limiter, l’échec d’une transaction à être complétée ou confirmée.

Les commandes ne seront traitées qu’après vérification d’une adresse de facturation et d’autres informations de facturation. Il arrive que nous recevions des informations de facturation ou de compte de carte de crédit erronées pour une commande de billets. Cela peut retarder le traitement de la commande et la livraison des billets. Le cas échéant, IDMG peut tenter de vous contacter en utilisant les informations fournies au moment de l’achat. Si IDMG ne parvient pas à vous joindre après une première tentative en raison d’une erreur des informations de facturation ou de carte de crédit, elle se réserve le droit d’annuler votre commande et de vendre vos billets à un autre client ou à une autre cliente. Le cas échéant, vous serez immédiatement informé·e, dans la mesure où des coordonnées exactes sont fournies.

Livraison des billets

Les billets achetés et/ou les confirmations de commande sur ce site Internet seront envoyés par courrier électronique à l'adresse que vous avez indiquée.

Forfaits VIP : votre courriel de confirmation de commande est votre billet. Les billets imprimés ou physiques ne sont pas nécessaires pour entrer dans l'événement Ritz Royale ou Ritz Terrace Launch. Les détenteurs de cartes qui ont acheté un forfait VIP doivent avoir l'e-mail de confirmation de commande sur leur téléphone.

Veillez à conserver votre courriel de confirmation de commande et à mentionner votre numéro de confirmation de commande lorsque vous vous renseignez sur l'accès aux offres de forfaits VIP du Ritz Carlton et de Visa.

Admission générale : votre courriel de confirmation de commande est votre reçu de paiement. Votre billet vous sera envoyé directement par Eventbrite à l'adresse électronique fournie. Le billet sera envoyé au moins 2 semaines avant l'événement Ritz Royale.

Veillez à conserver votre e-mail de confirmation de commande et à mentionner votre numéro de confirmation de commande lorsque vous vous renseignez sur votre billet.

Obligation de paiement

En acceptant les conditions du présent contrat, vous acceptez de payer le prix total des billets commandés, y compris les taxes applicables, les frais de livraison, les frais de service et tout autre coût, comme décrits dans la commande.

Remboursements et transferts 
Les billets sont en vente finale et ne sont pas remboursables. Aucune annulation n'est autorisée.

Les billets ne sont pas transférables.

Pour toute demande de renseignements, veuillez contacter info@idmg.ca

Spectacles annulés et/ou reportés

IDMG peut, à la seule discrétion de l'hôtel Ritz-Carlton, Montréal, annuler, modifier ou reporter un événement. Les titulaires de carte seront informés au moins deux jours avant l'événement de tout changement, report ou annulation. En cas d'annulation, les titulaires de carte recevront un remboursement intégral.

Droit d'annuler les billets, de refuser l'entrée ou l'accès et d'éjecter un individual

IDMG se réserve le droit d'annuler tout billet acheté par l'intermédiaire de ce site web et d'engager des poursuites judiciaires à votre encontre si vous enfreignez l'une des conditions générales du présent accord ou de ce site web. L'IDMG se réserve le droit de demander une pièce d'identité avec photo au détenteur du billet. Si une personne participant à un événement est jugée ingérable ou fait preuve d'un comportement considéré comme inapproprié, ou ne respecte pas les directives de l'IDMG ou de l'hôtel, l'IDMG se réserve le droit, sans aucun remboursement ni compensation, de mettre fin au droit de cette personne d'assister à l'événement. Les billets ne peuvent être échangés contre de l'argent liquide.

Enregistrement, transmission et publication

IDMG et/ou l'hôtel Ritz-Carlton de Montréal peuvent avoir des photographes et des vidéographes professionnels sur place lors des événements. Par la présente, vous accordez à IDMG et à l'hôtel Ritz-Carlton de Montréal le droit d'utiliser votre image, votre ressemblance, vos actions et vos déclarations dans toute transmission, publication ou reproduction de l'événement, sur tout support ou dans tout contexte, sans autre autorisation ou compensation.

Les appareils photo et les magnétoscopes (y compris lorsqu'ils sont intégrés à des téléphones cellulaires) sont autorisés. Les invités sont encouragés à prendre des photos et à les partager sur les réseaux sociaux indiqués sur le matériel de l'événement.

Changements à la programmation de l’événement

En raison de la nature de ces événements, des changements de talents (chefs, sommeliers, sommelières, barmen, barmaids, viticulteurs, viticultrices, maîtres brasseurs, maîtres brasseuses, etc.) peuvent intervenir sans préavis. De plus, le contenu et la durée des événements et des diffusions en direct peuvent varier en fonction de la programmation.  

Veuillez noter que les concepts de nourriture, de boisson et de style de vie montrés et décrits dans le matériel promotionnel sont une représentation du style de cuisine des événements du Ritz-Carlton Montréal et du Ritz Royale ; la nourriture et les boissons réelles peuvent différer en fonction de la saisonnalité, de la disponibilité et de l'emplacement au sein de l'événement.

Revente interdite

Le ou les billets ne peuvent pas être utilisés à des fins publicitaires ou promotionnelles (y compris les concours et les sweepstakes) ou revendus sans l’autorisation écrite préalable d’IDMG.

Utilisation des informations personnelles

IDMG ne collectera, ne traitera, n’utilisera et ne transférera les données des client·e·s et autres données acquises dans le cadre de l’utilisation du site Web que dans la mesure où cela est nécessaire pour le lancement, l’exécution et la fin du processus d’achat. Sauf disposition contraire de toute loi applicable au présent contrat, les données des client·e·s ne seront utilisées à d’autres fins qu’avec le consentement préalable du client ou de la cliente.

Archivage

Le présent contrat sera archivé et pourra être consulté, sur demande, à l’adresse info@idmg.ca.

Cession

IDMG peut à tout moment céder tous ses droits et obligations ou une partie de ceux-ci en vertu du présent contrat à l’une de ses entités affiliées, c’est-à-dire une entité contrôlée directement ou indirectement par IDMG, qui contrôle IDMG ou sous le même contrôle qu’IDMG, à condition que le cessionnaire assume toutes les obligations d’IDMG en vertu des présentes.

Invalidité

Si une clause du présent contrat ou une partie de cette clause est jugée invalide ou inapplicable, le reste du contrat n’en sera pas affecté, et toutes les autres clauses resteront valides et applicables. Au lieu de chaque modalité, disposition ou section du présent contrat qui est jugée invalide ou inapplicable, sera ajoutée comme partie intégrante au présent contrat une modalité, disposition ou section aussi identiques que possible et qui seront légales, valides et applicables.

Règlement extrajudiciaire des litiges

En cas de litige entre IDMG et vous concernant le présent contrat, il existe différentes options permettant de résoudre ce litige sans recourir aux tribunaux. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante : info@idmg.ca

Lois applicables

Le présent accord est régi par la loi de votre province de résidence. Votre adresse est réputée comme étant celle indiquée sur la page de confirmation de votre commande.